Fotografía por: la Gobernación de Cundinamarca
La administración departamental simplificó 54 procesos para reducir tiempos de atención, eliminar barreras y facilitar los servicios más solicitados por los ciudadanos.
La transformación digital sigue ganando terreno en Cundinamarca. La Gobernación anunció avances en la simplificación de los 54 trámites administrados por la Secretaría de Movilidad Contemporánea, una estrategia que busca optimizar la experiencia de los usuarios, reducir errores en los procesos y facilitar el acceso a servicios relacionados con tránsito y transporte.
La iniciativa hace parte de un proceso de modernización que durante el último año permitió ejecutar más de 50 acciones técnicas enfocadas en revisar requisitos, tarifas y tiempos de respuesta. Como resultado, se consolidó un Manual de Trámites que busca ofrecer información más clara y estandarizada para funcionarios y ciudadanos, reduciendo la dependencia de intermediarios y mejorando la eficiencia en la gestión de solicitudes.
Menos trámites, más eficiencia
La actualización de procesos responde a una necesidad cada vez más evidente: agilizar la atención en servicios que registran una alta demanda dentro del departamento. Trámites como los traspasos de vehículos, certificados de libertad y tradición y la entrega de vehículos inmovilizados forman parte de los procedimientos que serán fortalecidos bajo criterios de lenguaje claro, accesibilidad y facilidad de uso.
Según explicó Natalia Forero Marín, secretaria General y de Cercanía al Ciudadano, las mejoras implementadas permiten que los usuarios cuenten con información más precisa para realizar sus gestiones de forma directa, disminuyendo errores y desplazamientos innecesarios.
La tecnología toma protagonismo
Uno de los pilares de esta estrategia es la incorporación de canales digitales para la radicación y seguimiento de solicitudes. Estas herramientas permiten a los ciudadanos conocer el estado de sus trámites en tiempo real, fortaleciendo la trazabilidad de los procesos y mejorando la capacidad de respuesta de la administración departamental.
La digitalización también representa un avance en términos de transparencia y control, al ofrecer mecanismos más ágiles para la gestión de información y la atención de requerimientos relacionados con movilidad y tránsito.
Una apuesta por la modernización del servicio público
Con estas acciones, Cundinamarca busca consolidar un modelo de atención más eficiente y cercano a las necesidades de los ciudadanos. La simplificación de trámites no solo impacta la experiencia de quienes realizan gestiones de movilidad, sino que también fortalece la transformación institucional mediante procesos más claros, organizados y accesibles.
La estrategia refleja una tendencia creciente en las administraciones públicas: aprovechar la tecnología para reducir tiempos, optimizar recursos y mejorar la relación entre las entidades y la ciudadanía.
Fuente por: la Gobernación de Cundinamarca
Título: Mundo Motero News.
Numeración de edición: Primera V.1.0
Mes-Año: 05-2022
País: Colombia.
Formato: Recurso Electrónico en Línea.
Periodicidad: Diaria
Editor de la Publicación: Grupo Impricol SAS.
ISSN : 2805-9700
Fecha y Hora :
Mundo Motero News
Grupo Impricol